La transformación digital también optimiza la gestión de personal en campo

Aunque nos encontramos en plena era de la transformación digital, aún existen empresas que siguen haciendo las cosas de forma tradicional. Es el caso de aquellas que basan su negocio en tareas que deben realizar con personal en campo usando registros en papel o en hojas de cálculo que hacen complicada la gestión, medición y [...]

By |2019-01-16T11:49:00+00:00enero 16th, 2019|Field Service Management|0 Comments

CIUDADES Y TERRITORIOS INTELIGENTES

Un sustantivo que se ha vuelto transversal y relevante al momento de hablar de ciudades inteligentes, es sostenibilidad y junto a las seis (6) dimensiones, a las que hemos hecho referencia en publicaciones pasadas: Entorno Inteligente, Economía Inteligente, Vida Inteligente, Persona Inteligente, Gobierno Inteligente y Movilidad Inteligente, la sostenibilidad es el pilar que identifica el [...]

By |2019-01-16T12:44:40+00:00enero 16th, 2019|Uncategorized|0 Comments

Experiencia Lineas de atención Operadores

Con el objetivo de liderar esquemas de transformación digital en el país y aliviar el dolor de cabeza de los usuarios de los centros de atención telefónica, L’avenir desarrollo una herramienta que permite evaluar las líneas de atención (IVR) no solo de los operadores de telecomunicaciones sino de cualquier negocio que requiera monitorear y medir [...]

By |2019-01-16T11:53:14+00:00enero 16th, 2019|Uncategorized|0 Comments

CIUDADES Y TERRITORIOS INTELIGENTES

Ciudad Inteligente, (Smart City; por su denominación en Ingles) corresponde a un concepto relacionado con la mejora de la calidad de vida de una población, de una comunidad o de los habitantes de un territorio, a través del uso y apropiación de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC). Esta mejora de la [...]

By |2019-01-16T12:45:00+00:00enero 16th, 2019|Ciudades y territorios|0 Comments

EL MARKETPLACE EN LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

En LAVENIR creemos que el principal valor de la Transformación Digital es la ruptura de paradigmas, sobre todo en lo tecnológico, acercando al cliente al servicio lo más posible con soluciones innovadoras y de fácil uso. La forma de acceder a los productos y servicios se amplió de manera importante a través del comercio [...]

By |2019-01-16T12:04:12+00:00enero 16th, 2019|Ciudades y territorios|0 Comments